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Ofrecemos una garantía de 36 meses para nuestros cables con total confianza porque, gracias a nuestros más de 30 años de experiencia en nuestro laboratorio de pruebas de 3.800 m² en el que pueden pueden realizarse 700 pruebas de forma paralela, podemos calcular la vida útil de nuestros productos con total fiabilidad.
¿Por qué una garantía chainflex?
El nuevo servicio de garantía le da la seguridad de que puede diseñar su aplicación individual a la perfección y elegir siempre el cable chainflex que funciona con fiabilidad.
¿Cuál es el alcance de la garantía?Las reclamaciones de garantía deben presentarse a igus GmbH inmediatamente después de que se detecten los daños descritos anteriormente. igus® se compromete a sustituir el producto de forma gratuita durante todo el período de la garantía (envío desde almacén). La garantía se aplica a los componentes chainflex® que presentan fallos como consecuencia del desgaste.
¿Se prolonga la garantía debido a la solicitud de recambios?
La sustitución de componentes no amplía el período de garantía.
¿Existe una garantía para la cadena portacables utilizada?
También ofrecemos una garantía de hasta 36 meses en la cadena electrónica utilizada. Más información
¿En qué países es válida la garantía chainflex?
La garantía de chainflex es válida en todo el mundo. La autoridad expedidora es igus GmbH, independientemente del país desde el que se solicite el certificado de garantía mediante el calculador de vida útil.
¿Cómo puedo proceder si quiero presentar una reclamación de garantía?
Si se trata de un caso de garantía, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas.Estarán encantados de ayudarle.
La seguridad es de suma importancia, no solo en términos de funcionamiento, sino también en términos jurídicos y financieros.Los constructores de plantas y máquinas siempre tienen que hacer declaraciones vinculantes sobre la seguridad y fiabilidad operativa.Por lo tanto, un compromiso de garantía hacia el cliente final siempre representa un riesgo.
Somos conscientes de ello, pero gracias a nuestros muchos años de experiencia y conocimientos, podemos garantizar una valiosa seguridad de planificación para los fabricantes.Las pruebas exhaustivas llevadas a cabo en el mayor laboratorio de pruebas para cables y cadenas portacables nos permiten proporcionar datos sólidos, incluso en términos de responsabilidad, sobre la resistencia y la vida útil.
Ofrecer una garantía al cliente va mucho más allá de las reclamaciones de garantía y la responsabilidad por defectos obligatorios. El cliente no solo recibe la promesa de la empresa de un producto sin defectos, sino también de un buen funcionamiento durante un período de tiempo determinado.
Esta
garantía de durabilidad es la garantía que realmente importa. Es de gran importancia para el cliente, ya que la información vinculante sobre la sostenibilidad proporciona una seguridad planificable. En la mayoría de los casos, ampliar el período de garantía no es suficiente.
La garantía chainflex proporciona datos fiables de las pruebas de laboratorio y la práctica.
La garantía chainflex asume que las condiciones de funcionamiento son válidas para la familia de cables respectiva. Estas consisten en los siguientes parámetros: temperatura, tipo de movimiento, torsión, influencia de los agentes químicos y radios de curvatura. La garantía chainflex cubre hasta 36 meses o 10 millones de ciclos (para los cables de la familia chainflex 800, hasta cinco millones de carreras dobles, y para los cables de alta gama, hasta 40 millones de carreras dobles) en función de lo que se alcance primero. El número de ciclos depende del tipo de instalación y de la calidad del cable. Consulte toda la información en la última versión de nuestro catálogo, las fichas técnicas o el calculador de vida útil disponible en la página web de igus®.
Acceda al calculador de vida útil e introduzca los parámetros de la aplicación
Haga clic en calcular para calcular la vida útil del cable chainflex
Solicite el envío de su certificado por correo electrónico haciendo clic en Solicitar certificado de garantía de hasta 36 meses
| Ciclos* | 5 millones | 7,5 millones | 10 millones |
|---|---|---|---|
| Temperatura desde/hasta [°C] | Radio de curvatura mín. [factor x d] | Radio de curvatura mín. [factor x d] | Radio de curvatura mín. [factor x d] |
| -35/-15 | 6,8 | 7,5 | 8,5 |
| -25/90 | 5 | 6 | 7 |
| 90/100 | 6,8 | 7,5 | 8,5 |
igus es la primera empresa alemana en validar esta promesa para los cables chainflex. En un complejo proceso de certificación, el instituto estadounidense Underwriters Laboratories confirmó la exactitud de la promesa de igus®: «igus 36-month chainflex cable guarantee and service life calculator based on 2 billion test cycles per year promise» (garantía chainflex de 36 meses y cálculo de la vida útil basado en 2 mil millones de ciclos de prueba al año). Esto convierte a igus en la primera empresa europea en obtener la confirmación sobre la veracidad de sus promesas por una institución de pruebas reconocida internacionalmente. En el futuro, cada cable chainflex® que salga de la fábrica en cualquier lugar del mundo estará identificado con la etiqueta de UL con su número único (B129699), que hace referencia a igus.
Un total de 1.044 de los más de 1.350 cables de la gama y disponibles en stock ya cuentan con la conocida certificación UL. Se trata de un requisito para la puesta en marcha sin problemas de los equipos en EE. UU., por lo que facilita la exportación a ese país. La combinación de la certificación UL y la marca UL verified garantiza que el proceso de exportación sea el doble de sencillo.
Todas estas declaraciones aportan fiabilidad y seguridad en la planificación de todo el proceso de inversión, y más ahora que han sido confirmadas por un organismo externo. Más información sobre UL verified:
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